客户服务理念：沟通零距离，服务无止境。

客户服务标准：用心沟通、用心倾听、传递微笑、提供帮助、解决问题。

服务内容

* 提供售前、售中、售后的产品咨询及问题解决。

* 提供产品使用培训服务。

* 根据用户需求，提供产品定制解决方案。

* 提供产品后续免费升级。

服务承诺

* 7*24小时全天候网络安全和客户数据安全的保证。

* 5*12小时热线咨询及在线客服。

* 快速响应，保证系统稳定性。

* 根据客户意愿签订保密协议，从法律效力上保证客户资料安全。

* 专设服务回访和投诉小组，保证服务质量。

* 专业客服一对一服务。

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场地合作合同

 

 

 

场地合作具体模式

 

甲方：                                  乙方：乾灜电子科技

合作条件

       （一）   甲方必须提供的证明条件

  （1）       营业执照、国税/地税登记证复印件。

  （2）       经营场所有效使用证明（房地产使用权、租借合同或购买合同）的复印件各一份。

  （3）       经营场所消防合格证明复印件一份。

  （4）       乙方场地举办人身份证、法人代表身份证复印件各一份。

       （二）   甲方必须达到的投资条件

   （1）       提供优质的场地位置及经营场所内部营业面积（选择繁华、人流密集的商业中心）

   （2）       选择有经济实力的城市（例：旅游业、重工企业、矿产业等）

   （3）       对当地政策有一定的了解，能保证场地正常经营。

 

合作方式

       （一）   乙方的责任

   （1）       向甲方投入全部游艺设备、维修和维护服务。

   （2）       向甲方提供内部经营管理策划方案、场地工作人员管理及培训，长期驻派人员进行协作。

   （3）       承担乙方设备运输的单程费用（即合同有效期内和期满后，设备返程的交通运输费）。

       （二）   甲方的责任

    （1）       向乙方交付投资设备比例的押金及风险金。

    （2）       承担场地的装修费、场地租金、装修策划费用。

    （3）       承担场地的日常经营开支费用和外部公关管理。

    （4）       承担甲方所投入的游乐设备的安全保管责任。

    （5）       承担乙方派驻人员工资、住宿、交通费等。

    （6）       承担场地内的消防安全、治安维护管理的全部责任。

       （三）   合作期限

    （1）       合同约定期限三年。

    （2）       三年期满可续约。

       （四）   收益分配

                  按照总营业收入分配比例结算，减去约定的公共费用，每日结清账目。

 

 

（一）押金、分成方案

  甲方设备

 

押金比例 甲方分成

比例 说   明

40% 70% 乙方收回机台成本后，自动转为纯合作模式

50% 80% 乙方收回机台成本后，自动转为纯合作模式

50% 80% 此模式限500m²以上纯有奖机场地

 

 

 （二）退币机台说明

纯有奖机台合作模式中，合作期末达到3个月的场地，原则上不允许退机，针对提前解除合同需要撤场的，甲方需承担机器返回的运费；如营业3个月以上，没有达到买断标准，机台全额退返押金；达到买断标准转为纯买断合作模式后，不执行任何退机政策。

 

 非常好 2年

良好 1年

不佳 3个月

 

（三）解除合同流程

 

由甲方向乙方提出正式申请，双方共同协商解除合同的方案；达成一致后，双方共同对场地的资产、账目进行清理；确认无误后，乙方将机器返回；乙方仓库收货后将押金返还给甲方，合作关系解除。

 

开放综合性整场合作说明

（一）押金、分成方案

 

场地性质 场地面积 纯有奖机 乙方投资设备价值 甲方押金比例 甲方分成比例

 

综合性场地 100平方以下 2-3套 10-30万 40% 70%

100-300平方 4-6套 30-60万 40% 80%

300-500平方 6-8套 60-120万 50% 80%

500平方以上 8套以上 120-180万 50% 80%

 

（三）退返机台运费约定

合作满3年内发生下列情况的，由甲方承担退返机台的运费：

（1）    因甲方场地关系愿意无法经营要求撤场的；

（2）    因甲方股东变更或内部经营分歧等原因取消合作导致撤场的。

（四）解除合同条件

场地因为政策或其他不可抗拒的因素造成无法营业，双方承担各自的损失；合作期间的效益连续亏损3个月，而又无力转亏为盈，任何一方都有权终止合作，另一方不能有异议。

（五）解除合同流程

由甲方向乙方提出正式申请，双方共同协商解除合同的方案；达成一致后，双方共同对场地的资产、账目进行清理；确认无误后，乙方将机台返回；乙方仓库收货后将押金返还给甲方，双方合作关系终止。

 

场地经营状况 合作最短期限